Lenguamar OÜ privaatsuspoliitika

Vastutav töötleja

1. Isikuandmete vastutav töötleja on Lenguamar OÜ (registrikood 16355627, edaspidi Lenguamar).
2. Lenguamar on täienduskoolitusasutus, kes on esitanud täienduskoolituse läbiviimiseks majandustegevusteate nr 262545.
3. Isikuandmete töötlemisega seotud küsimustes saab Lenguamariga ühendust võtta e-posti aadressil info@lenguamar.eu.
4. Lenguamar töötleb isikuandmeid kooskõlas isikuandmete kaitse üldmääruse (GDPR), isikuandmete kaitse seaduse ja teiste kohaldatavate õigusaktidega.

Milliseid isikuandmeid töödeldakse

Sõltuvalt sellest, milliseid Lenguamari teenuseid kasutatakse, võib Lenguamar töödelda järgmisi isikuandmeid:

1. Isiku- ja kontaktandmed – ees- ja perekonnanimi, e-posti aadress, telefoninumber ning vajaduse korral isikukood või sünniaeg.
2. Tellimuse ja makse andmed – tellitud tooted või teenused, tellimuse summa, makseviis, arveandmed ja makse staatus.
3. Koolituskulu andmed – õppija nimi, isikukood, tasutud koolituskulu ja muud Maksu- ja Tolliametile koolituskulu kohta andmete esitamiseks vajalikud andmed.
4. Kohaletoimetamise andmed – postiaadress, pakiautomaat või muu kohaletoimetamiseks vajalik teave, kui tellimus sisaldab füüsilist toodet.
5. Kasutajakonto andmed – konto loomise ja kasutamisega seotud andmed ning kasutajakonto seaded.
6. Õppetööga seotud andmed – kursusele registreerumine, kursuse läbimise edenemine, õppematerjalide ja ülesannete läbimine, veebitundides osalemine, hindamise tulemused ning tunnistuse või tõendi väljastamiseks vajalikud andmed.
7. Suhtlusandmed – Lenguamarile saadetud e-kirjad, küsimused, tagasiside, kaebused ja muu kliendisuhtlusega seotud teave.
8. Turundusandmed – uudiskirjaga liitumine, turundusnõusolek ning uudiskirjade saatmise ja kasutamisega seotud andmed.
9. Tehnilised andmed – IP-aadress, seadme ja veebilehitseja andmed, sisselogimisega seotud tehniline teave ning veebilehe ja õpikeskkonna kasutamise andmed.
10. Küpsiste ja analüütika andmed – veebilehe kasutamisega seotud teave vastavalt kasutaja küpsiste valikutele.

Lenguamar ei kogu ega säilita ostja internetipanga paroole ega täielikke maksekaardi andmeid. Maksete tegemiseks vajalikku teavet töötleb makseteenuse pakkuja.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

1. Tellimuste täitmine ja teenuste osutamine
   Andmeid töödeldakse toodete ja teenuste müümiseks, tellimuste täitmiseks, kasutajakonto loomiseks, kursusele ligipääsu võimaldamiseks ning kliendiga suhtlemiseks.
   Õiguslik alus on lepingu täitmine või lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.
2. Õppetöö korraldamine ja koolituse läbimise arvestus
   Andmeid töödeldakse õppija koolitusel osalemise, õppetöö edenemise, ülesannete ja õpitulemuste arvestamiseks ning tunnistuse või tõendi väljastamiseks.
   Õiguslik alus on lepingu täitmine ja vajaduse korral õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine.
3. Koolituskulu andmete edastamine Maksu- ja Tolliametile
   Nõuetele vastava täienduskoolituse puhul töödeldakse õppija isikukoodi, tasutud koolituskulu ja muid vajalikke andmeid koolituskulu arvestamiseks ning Maksu- ja Tolliametile edastamiseks.
   Õiguslik alus on Lenguamari õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmine.
4. Raamatupidamine ja maksukohustuste täitmine
   Tellimuste, arvete ja maksetega seotud andmeid töödeldakse raamatupidamise ja maksuarvestuse pidamiseks.
   Õiguslik alus on Lenguamari juriidiliste kohustuste täitmine.
5. Klienditeenindus ja pöördumiste lahendamine
   Andmeid töödeldakse küsimustele vastamiseks, tehnilise toe pakkumiseks ning tagasiside ja kaebuste lahendamiseks.
   Õiguslik alus on lepingu täitmine või Lenguamari õigustatud huvi pakkuda klienditeenindust ja kaitsta oma õigusi.
6. Teenuste turvalisus ja väärkasutuse vältimine
   Tehnilisi ja kasutusandmeid võidakse töödelda veebilehe ja õpikeskkonna turvalisuse tagamiseks, tehniliste probleemide avastamiseks ning pettuste ja väärkasutuse ennetamiseks.
   Õiguslik alus on Lenguamari õigustatud huvi tagada oma infosüsteemide ja teenuste turvalisus.
7. Teenuste ja õpikeskkonna arendamine
   Lenguamar võib kasutada teenuste kasutamise ja tagasisidega seotud andmeid koolituste, õppematerjalide, veebilehe ja õpikeskkonna parandamiseks. Võimaluse korral kasutatakse selleks koondatud või anonüümseid andmeid.
   Õiguslik alus on Lenguamari õigustatud huvi oma teenuseid arendada.
8. Turundus ja uudiskirjad Uudiskirju ja turunduspakkumisi saadetakse nõusoleku või muu õigusaktidega lubatud aluse olemasolul. Nõusoleku alusel saadetavatest turundusteadetest saab igal ajal loobuda.

Isikuandmete edastamine ja teenusepakkujad

Lenguamar kasutab teenuste osutamiseks kolmandaid teenusepakkujaid. Isikuandmeid edastatakse neile ainult ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse kasutamiseks, lepingu täitmiseks või muu õiguspärase eesmärgi saavutamiseks.

1. Montonio – maksete vahendamiseks ja maksetega seotud teabe töötlemiseks.
2. MailerLite – uudiskirjade ja turundusteadete saatmiseks ning uudiskirjaga liitunute haldamiseks.
3. Google Analytics – veebilehe kasutamise ja külastusstatistika analüüsimiseks.
4. bunny.net Stream – õppevideote majutamiseks ja edastamiseks.
5. Zoom – reaalajas veebitundide ja veebiseminaride läbiviimiseks.
6. Veebimajutuse, IT-, raamatupidamis- ja muud teenusepakkujad – ulatuses, mis on vajalik Lenguamari veebilehe, õpikeskkonna ja ettevõtte tegevuse toimimiseks.
7. Transpordi- ja pakiteenuse pakkujad – kui tellimus sisaldab füüsilist toodet.
8. Maksu- ja Tolliamet ning teised pädevad riigiasutused – juhul ja ulatuses, milles andmete edastamise kohustus tuleneb õigusaktidest.

Lenguamar edastab teenusepakkujatele ainult neid isikuandmeid, mis on vastava teenuse osutamiseks vajalikud.

Kui teenuse osutamisega kaasneb isikuandmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub andmete edastamine GDPR-is ette nähtud õiguslikul alusel ja asjakohaste kaitsemeetmetega.

Isikuandmete säilitamine

1. Lenguamar säilitab isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik eesmärgi täitmiseks, mille jaoks andmed koguti, või õigusaktidest tuleneva kohustuse täitmiseks.
2. Tellimuste, arvete ja muude raamatupidamise dokumentidega seotud andmeid säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastavalt raamatupidamisele kohalduvatele õigusaktidele.
3. Kasutajakonto ja õppetööga seotud andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik koolituse läbiviimiseks, õppetulemuste ja väljastatud dokumentide arvestuse pidamiseks ning õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks.
4. Tunnistuste ja tõendite väljastamisega seotud andmeid säilitatakse vastavalt täienduskoolitusele kohalduvatele õigusaktidele ja Lenguamari dokumentide säilitamise korrale.
5. Koolituskulu deklareerimisega seotud andmeid säilitatakse õigusaktides sätestatud aja jooksul.
6. Kliendisuhtluse, tagasiside ja pöördumiste andmeid säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik pöördumise lahendamiseks ja vajaduse korral Lenguamari või kliendi õiguste kaitsmiseks.
7. Nõusolekul põhinevaid turundusandmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni või kuni nende töötlemiseks puudub muu õiguslik alus.
8. Veebianalüütika ja küpsiste kaudu kogutud andmeid säilitatakse vastavalt kasutatava teenuse seadistustele ja kasutaja antud nõusolekule.
9. Pärast säilitustähtaja lõppu isikuandmed kustutatakse või muudetakse anonüümseks, välja arvatud juhul, kui nende edasiseks säilitamiseks on õiguslik alus.

Küpsised ja veebianalüütika

1. Lenguamari veebileht kasutab küpsiseid ja muid sarnaseid tehnoloogiaid veebilehe ja õpikeskkonna toimimiseks, kasutajakogemuse parandamiseks ning veebilehe kasutamise analüüsimiseks.
2. Veebilehe ja õpikeskkonna toimimiseks hädavajalikke küpsiseid kasutatakse ilma kasutaja nõusolekuta ulatuses, milles need on teenuse toimimiseks vajalikud.
3. Analüütika-, turundus- ja muid mittevajalikke küpsiseid kasutatakse ainult kasutaja eelneval nõusolekul, kui õigusaktidest ei tulene teisiti.
4. Lenguamar kasutab Google Analyticsit, et saada statistilist ülevaadet veebilehe kasutamisest ning parandada veebilehte ja kasutajakogemust. Google Analytics aktiveeritakse ainult juhul, kui kasutaja on analüütikaküpsiste kasutamisega nõustunud.
5. Õppevideote esitamiseks kasutatakse bunny.net Streami. Videote esitamisel võivad toimuda teenuse osutamiseks vajalikud tehnilised päringud ja andmetöötlus. Kui video esitamisega kaasneb mittevajalike küpsiste või muude jälgimistehnoloogiate kasutamine, kasutatakse neid ainult kasutaja nõusolekul.
6. Uudiskirjade saatmiseks kasutatakse MailerLite’i teenust. Uudiskirjades võidakse kasutada tehnoloogiaid, mis võimaldavad saada teavet näiteks kirja kohaletoimetamise, avamise või selles olevatele linkidele klõpsamise kohta.
7. Kasutaja saab oma küpsiste valikuid muuta ja antud nõusoleku tagasi võtta veebilehel oleva küpsiste haldamise lahenduse kaudu.

Isikuandmete turvalisus

1. Lenguamar rakendab isikuandmete kaitsmiseks asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid.
2. Juurdepääs isikuandmetele on ainult isikutel ja teenusepakkujatel, kellel on seda vaja oma tööülesannete täitmiseks või teenuse osutamiseks.
3. Lenguamar rakendab meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, avalikustamise, muutmise, kadumise, hävimise ja muu ebaseadusliku töötlemise eest.

Andmesubjekti õigused

Isikul, kelle isikuandmeid Lenguamar töötleb, on õigusaktides sätestatud tingimustel õigus:

• saada teavet oma isikuandmete töötlemise kohta;
• tutvuda enda kohta töödeldavate isikuandmetega ja saada neist koopia;
• nõuda ebaõigete või ebatäielike isikuandmete parandamist;
• nõuda isikuandmete kustutamist, kui nende edasiseks töötlemiseks puudub õiguslik alus;
• nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
• esitada vastuväiteid õigustatud huvi alusel toimuvale isikuandmete töötlemisele;
• saada enda esitatud isikuandmeid struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning seaduses sätestatud juhtudel edastada need teisele vastutavale töötlejale;
• võtta igal ajal tagasi isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek, ilma et see mõjutaks enne nõusoleku tagasivõtmist toimunud töötlemise õiguspärasust;
• esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile, kui isik leiab, et tema isikuandmete töötlemisel on rikutud tema õigusi.

Oma õiguste kasutamiseks saab Lenguamariga ühendust võtta e-posti aadressil info@lenguamar.eu.

Enne taotluse täitmist võib Lenguamar vajaduse korral paluda taotlejal oma isikut täiendavalt tõendada.

Privaatsuspoliitika muutmine

1. Lenguamaril on õigus privaatsuspoliitikat ajakohastada, kui muutuvad isikuandmete töötlemise viisid, kasutatavad teenused või õigusaktid.
2. Privaatsuspoliitika kehtiv versioon avaldatakse Lenguamari veebilehel aadressil lenguamar.eu.
3. Olulistest muudatustest teavitatakse vajaduse korral kasutajaid sobiva kanali kaudu.