Lenguamar OÜ müügitingimused

Üldsätted

1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Lenguamar OÜ (registrikood 16355627, edaspidi Lenguamar) veebilehe ja veebipoe kaudu toodete, digitaalsete õppematerjalide, veebikursuste ja koolituste ostmisel.
2. Lenguamari veebileht asub aadressil lenguamar.eu ning kontakt e-posti aadress on info@lenguamar.eu.
3. Lenguamari veebipoes müüdavate toodete ja teenuste hinnad on märgitud vastava toote või teenuse juures eurodes.
4. Kui tellimusele lisandub kohaletoimetamise või muu lisateenuse tasu, kuvatakse see ostjale enne tellimuse kinnitamist.
5. Lenguamaril on õigus müügitingimusi ajakohastada. Tellimusele kohaldatakse tellimuse esitamise ajal kehtinud tingimusi.

Tellimuse vormistamine ja tasumine

1. Tellimuse vormistamiseks valib ostja soovitud toote, õppematerjali või koolituse ning lisab selle ostukorvi.
2. Ostja sisestab tellimuse täitmiseks vajalikud andmed, valib sobiva makseviisi ning kinnitab tellimuse.
3. Enne tellimuse kinnitamist on ostjal võimalik sisestatud andmeid ja tellimuse sisu kontrollida ning parandada.
4. Tellimuse kinnitamisega nõustub ostja käesolevate müügitingimustega.
5. Tellimuse eest saab tasuda veebipoes kuvatavate makseviisidega. Maksete vahendamiseks kasutab Lenguamar makseteenuse pakkujat Montonio.
6. Makse tehakse makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas. Lenguamar ei saa ligipääsu ostja internetipanga paroolidele ega täielikele maksekaardi andmetele.
7. Müügileping jõustub pärast tellimuse kinnitamist ja makse laekumist, kui konkreetse toote või teenuse juures ei ole märgitud teisiti.
8. Tellimuse kinnitus saadetakse ostja esitatud e-posti aadressile.

Digitaalsed õppematerjalid ja veebikursused

1. Digitaalse õppematerjali või veebikursuse ostmisel saab ostja ligipääsu vastava toote või kursuse kirjelduses märgitud digitaalsele sisule või õpikeskkonnale.
2. Ligipääsu kestus ja muud kasutustingimused avaldatakse vastava toote või kursuse juures.
3. Kui ostja soovib saada digitaalse sisu kasutamise võimaluse kohe pärast ostu, alustatakse digitaalse sisu pakkumist ostja eelneval sõnaselgel nõusolekul.
4. Kui õigusaktides sätestatud tingimused on täidetud, kinnitab ostja enne digitaalse sisu kohest kättesaadavaks tegemist, et ta nõustub digitaalse sisu pakkumise alustamisega taganemistähtaja jooksul ning mõistab, et sellega võib ta kaotada seadusest tuleneva taganemisõiguse.
5. Digitaalse sisu kasutamiseks peab ostjal olema internetiühendus ja selle kasutamist võimaldav seade. Erilised tehnilised nõuded avaldatakse vajaduse korral toote või kursuse juures.
6. Kasutajakonto ja kursusele antud ligipääs on isiklikud ning neid ei tohi ilma Lenguamari loata kolmandatele isikutele edasi anda.

Täienduskoolitused

1. Lenguamar on täienduskoolitusasutus, kes on esitanud täienduskoolituse läbiviimiseks majandustegevusteate nr 262545.
2. Täienduskoolitustele kohaldatakse lisaks käesolevatele müügitingimustele Lenguamari õppekorralduse aluseid ja vastava koolituse õppekava.
3. Koolituse hind, toimumisaeg, maht, õppevorm ja muud olulised tingimused avaldatakse vastava koolituse juures.
4. Koolitusele registreerumise, õppetasu tagastamise, koolitusest loobumise ja koolituse lõpetamise tingimused on kirjeldatud Lenguamari õppekorralduse alustes ning vajaduse korral täpsustatud konkreetse koolituse juures.
5. Kui käesolevad müügitingimused ja õppekorralduse alused käsitlevad koolituse korraldamise küsimust erinevalt, lähtutakse koolituse korraldamisel õppekorralduse alustest, välja arvatud juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.

Füüsiliste toodete kohaletoimetamine

1. Kui Lenguamari veebipoes müüakse füüsilisi tooteid, kuvatakse võimalikud kohaletoimetamise viisid ja hinnad tellimuse vormistamisel.
2. Kohaletoimetamise kulud tasub ostja, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
3. Eestis toimetatakse laos olevad füüsilised tooted üldjuhul kohale viie tööpäeva jooksul, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.
4. Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Lenguamar ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa ulatuses, milles toodet ei ole võimalik tarnida.

Taganemisõigus

1. Tarbijast ostjal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust üldjuhul õigus taganeda 14 päeva jooksul, arvestades õigusaktides sätestatud erandeid.
2. Füüsilise toote puhul algab taganemistähtaeg üldjuhul toote kättesaamisest.
3. Taganemiseks tuleb ostjal esitada Lenguamarile üheselt mõistetav taganemisavaldus e-posti aadressil info@lenguamar.eu.
4. Füüsiline toode tuleb tagastada hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
5. Toote tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale, puudusega või lepingutingimustele mittevastav toode või õigusaktidest tuleneb teisiti.
6. Ostja võib füüsilise tootega tutvuda üksnes viisil, mis on vajalik toote olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Ostja vastutab toote väärtuse vähenemise eest, kui toodet on kasutatud rohkem, kui selleks vajalik.
7. Taganemise korral tagastab Lenguamar ostjale õigusaktides sätestatud tähtaja ja tingimuste kohaselt tagastamisele kuuluva summa.
8. Lenguamar võib füüsilise toote eest raha tagastamisest keelduda seni, kuni toode on tagasi saadud või ostja on esitanud tõendi toote tagastamise kohta.
9. Digitaalse sisu puhul võib tarbija kaotada 14-päevase taganemisõiguse, kui digitaalse sisu pakkumist on alustatud tema eelneval sõnaselgel nõusolekul, ta on kinnitanud taganemisõiguse kaotamise mõistmist ning muud õigusaktides sätestatud tingimused on täidetud.
10. Kui tasulise teenuse osutamist alustatakse tarbija sõnaselgel soovil enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu ning tarbija taganeb lepingust enne teenuse täielikku osutamist, võib tarbijal olla kohustus tasuda juba osutatud teenuse eest proportsionaalselt õigusaktides sätestatud tingimustel.
11. Taganemisõigus ei kehti juhtudel, kus see on seadusega välistatud.
12. Seadusest tulenev 14-päevane tarbija taganemisõigus ei kohaldu juriidilisest isikust ostjale.

Pretensioonid ja lepingutingimustele mittevastavus

1. Lenguamar vastutab müüdud toote, digitaalse sisu ja osutatud teenuse lepingutingimustele vastavuse eest õigusaktides sätestatud ulatuses.
2. Puudusest või probleemist tuleb teatada e-posti aadressil info@lenguamar.eu ning kirjeldada võimalikult täpselt ilmnenud probleemi.
3. Lenguamar ei vastuta probleemide eest, mis tulenevad ostja seadmest, internetiühendusest, kolmanda isiku teenusest või muust Lenguamarist sõltumatust asjaolust, välja arvatud juhul, kui õigusaktidest tuleneb teisiti.
4. Lepingutingimustele mittevastavuse korral on ostjal õigus kasutada seaduses ette nähtud õiguskaitsevahendeid.
5. Tarbija kirjalikule kaebusele vastatakse õigusaktides sätestatud tähtaja jooksul.

Autoriõigus ja õppematerjalide kasutamine

1. Lenguamari kursused, õppevideod, töölehed, õppematerjalid, tekstid, kujundused ja muu sisu on kaitstud autoriõigusega.
2. Ostjale antakse õigus kasutada ostetud õppematerjale ja kursuse sisu isiklikuks õppimiseks vastavalt toote või kursuse tingimustele.
3. Materjalide kopeerimine, edasimüümine, avalik jagamine, internetti üleslaadimine või muul viisil kolmandatele isikutele kättesaadavaks tegemine ei ole ilma Lenguamari eelneva kirjaliku loata lubatud.
4. Kasutajakonto ja kursuse ligipääsu jagamine kolmandate isikutega ei ole lubatud.

Isikuandmete töötlemine

1. Lenguamar töötleb ostjate ja õppijate isikuandmeid vastavalt Lenguamari privaatsuspoliitikale ja kohaldatavatele õigusaktidele.
2. Tellimuse täitmiseks vajalikke andmeid võidakse edastada makse-, raamatupidamis-, kohaletoimetamis- ja teistele teenusepakkujatele ulatuses, mis on vajalik vastava teenuse osutamiseks.
3. Nõuetele vastava täienduskoolituse puhul võib Lenguamar töödelda õppija isikukoodi ja koolituskulu andmeid nende Maksu- ja Tolliametile edastamiseks.

Vaidluste lahendamine

1. Küsimuste, pretensioonide ja kaebuste korral palume esmalt pöörduda Lenguamari poole aadressil info@lenguamar.eu.
2. Pooled püüavad vaidlused lahendada läbirääkimiste teel.
3. Kui tarbijast ostja ja Lenguamari vahel tekkinud vaidlust ei õnnestu kokkuleppel lahendada, on tarbijal õigus pöörduda Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti juures tegutseva tarbijavaidluste komisjoni poole.
4. Tarbijavaidluste komisjoni menetlus on tarbijale tasuta.
5. Ostjal on õigus pöörduda oma õiguste kaitseks ka kohtusse.